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Foto: Pedro Piegas (Diário)
Fundada em 1983 como uma loja de materiais de construção, a Emesul Revestimentos e Decorações tem, hoje, foco no comércio de produtos decorativos e de reforma a seco. Com a pandemia, nos últimos meses, vem se adaptando às necessidades do mercado. Segundo Samuel Scariote Crespi, um dos três sócios da empresa, grande parte da equipe está trabalhando em home office.
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- Paramos com as nossas atividades antes mesmo de o decreto da prefeitura definir o fechamento do comércio em março. E reabrimos depois da liberação municipal. Agimos assim para que pudéssemos nos adaptar tanto no atendimento quanto na reformulação do nosso espaço interno - conta Crespi.
Agora, o serviço na loja é feito em etapas. Primeiro, o cliente chega em uma sala de recepção com guichês bem espaçados. O atendimento é feito à distância. Depois, dirige-se a uma sala de amostras onde pode ver os produtos desejados. Não há circulação de pessoas nem aglomeração nos ambientes.
ADEQUAÇÕES
Assim como diversas empresas, a Emesul precisou compreender as necessidades que seus clientes passaram a ter com a chegada da pandemia.
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- Muitos já não podem mais se deslocar até a loja. Então, tivemos a ideia de disponibilizar nossos produtos online. Fotografamos tudo, publicamos nas redes sociais e enviamos pelo WhatsApp. No fim, essa prática ajuda até aqueles que podem vir até a loja, pois já chegam aqui sabendo o que querem comprar. Isso agiliza o atendimento e evita aglomeração. É hora de valorizar o comércio local, mas não é hora de passear, por isso, oferecemos essas facilidades - explica Samuel.
SOLIDARIEDADE
Além de uma maior proximidade com a clientela, Samuel percebeu outros pontos positivos decorrentes do período de adaptação, como a solidariedade entre a comunidade.
- As mudanças vão além das adaptações. Muitas pessoas estão entendendo um pouco mais sobre valorizar o que é daqui, o que é nosso, assim como as demonstrações de solidariedade que se multiplicam - diz.
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Ele fala, ainda, que o comprometimento individual e o envolvimento com a comunidade são importantes:
- Atuei e ainda estou atuando pelo Lauduz (serviço de telemedicina) na compra e na distribuição de insumos para hospitais e lares de idosos. Também priorizamos comprar insumos e EPIs em empresas da cidade, já para valorizar o comércio local. Mas acredito que o simples fato de as pessoas tomarem os cuidados necessários de prevenção já é uma forma de cooperar para amenizar os efeitos da pandemia para todos.
EMESUL
- Atuação - Revestimentos e Decorações
- Fundação - 1983
- Empregos diretos - 6
- Colaboradores - 15
- No digital - Pelo site emesuldecor.com, WhatsApp (55) 99195-4382 e Facebook @Emesul
APOIADORES DA CAMPANHA #PORTODOSNÓS
- Agência de Desenvolvimento de Santa Maria (Adesm)
- Associação de Hotéis, Restaurantes e Agências de Viagens (AHTurr)
- Associação de Jovens Empreendedores de Santa Maria (Ajesm)
- Associação Distrito Vivo (ADV)
- Associação dos Professores Universitário de Santa Maria (Apusm)
- Associação dos Transportadores Urbanos (ATU)
- Associação Gaúcha para o Desenvolvimento do Varejo (AGV)
- Associação Rural de Santa Maria
- Câmara de Comércio, Indústria e Serviços de Santa Maria (Cacism)
- Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) Santa Maria
- Câmara Municipal de Vereadores de Santa Maria
- Espaço Contábil Região Centro
- Faculdade de Direito de Santa Maria (Fadisma)
- Faculdade Integrada de Santa Maria (Fisma)
- Faculdade Palotina de Santa Maria (Fapas)
- Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) - Subseção Santa Maria
- Santa Maria Tecnoparque
- Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae)
- Sindicato da Habitação (Secovi)
- Sindicato da Indústria da Construção Civil (Sinduscon Santa Maria)
- Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares (SHRBS)
- Sindicato do Comércio Varejista de Gêneros Alimentícios (Sindigêneros Região Centro)
- Sindicato dos Empregados do Comércio de Santa Maria (SecSM)
- Sindicato dos Lojistas do Comércio de Santa Maria (Sindilojas Região Centro)
- Sindicato dos Trabalhadores e Condutores de Veículos Rodoviários de Santa Maria e Região (Sitracover)
- Sindicatos dos Professores Municipais de Santa Maria (Sinprosm)
- União das Associações Comunitárias (UAC)
- Universidade Federal de Santa Maria (UFSM)
- Universidade Franciscana (UFN)